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12345投诉工单撤销流程是怎样的?

吴亮律师2025-08-08文成交通事故律师

12345投诉工单撤销需再次致电申请。根据规定,若12345未联系职能部门可直接撤销;已联系则不可撤,需等待处理。《12345投诉处理规定》指出,不及时处理可能导致投诉事项悬而未决,影响问题解决效率及民众满意度。
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撤销12345投诉可致电申请,视情况而定。若投诉未转至职能部门,可直接撤销;若已转交,则需等待处理完毕。选择处理方式时,需根据实际情况判断,确保问题得到有效解决。
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撤销12345投诉需分情况。操作如下:1.未联系职能部门前,再次致电12345申请撤销;2.已联系职能部门,等待处理,事项解决后向工作人员说明,不再投诉;3.若投诉不予受理,了解是否属于不予受理范围,如超出职责、已过保质期等,按规定处理。

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