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网购退货没有原外包装商家给退款吗

吴亮律师2025-07-12文成交通事故律师

网购退货无原外包装,商家应视情况处理退款。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退货权利,但无原包装可能影响二次销售,商家有权拒绝。若因此造成消费者损失,商家需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者投诉,影响商家信誉。
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网购退货无原外包装,处理方式多样。常见处理方式有与商家协商、平台介入、投诉消协等。建议先与商家友好协商,若协商无果,再向平台或消协求助,以维护自身权益。
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无原外包装退货,需灵活处理。1. 与商家协商:说明无原外包装原因,争取理解,协商退款或换货。2. 平台介入:若商家拒绝,可向平台提供购物凭证,申请平台介入调解。3. 投诉消协:若平台无法解决问题,可向12315投诉,寻求消费者协会帮助。4. 法律途径:若上述方式均无效,可考虑通过法律途径维护权益。

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